Resulta ser que ahora todo el mundo hace Agentes de inteligencia artificial para casi cualquier sector:
- Agentes IA para ecommerce, gestionando pedidos, incidencias, entregas, y una funcionalidad espectacular es la de generar recomendaciones cuando encuentre un carrito abandonado de un cliente al pasar 1h desde su abandono, llamando directamente al cliente para preguntarle porque razón no acabó la compra y animarlo a cerrarla con un código de descuento que le enviará por whatsapp o por mail en ese mismo instante al colgar.
- Agentes IA para atención telefónica o centralita call center, para atender dudas, citas, problemas administrativos, pedir una factura, etc.
- Agentes IA para Inmobiliarias sustituyendo a sus agentes inmobiliarios físicos para la prospección de propietarios, y gestionar las visitas de futuros compradores/inquilinos automáticamente, donde ya el agente o propietario tendría que atender la agenda de visitas programada en su calendario.
- Agentes IA para Restaurantes gestionando reservas de mesas y cobros/pago y señal de las mismas.
- Agentes IA para Hoteles, gestionando las reservas, el CHECK-IN y CHECK-OUT de los huéspedes, las reservas de sus espacios y hasta excursiones y otras actividades.
- Agentes IA para Agencias de Viajes, buscando rutas baratas y que cumplan las expectativas del cliente, y pueda realizar toda la reserva del itinerario y decir que va a ver en cada sitio y cuales son las mejores atracciones turísticas de ese dia y destino.
- Agentes IA para influencers y microinfluencers, para gestionar las compras de sus infoproductos, cursos o consultorias, lo que sustituye totalmente a sus setters en la actualidad.
Ahora bien, si quieres un Agente IA a medida para tu empresa y que no solo atienda llamadas, sino que primero prospecte esas mismas llamadas (lo más importante primero es conseguir los leads y que lo bautizamos como PROSPECTOR IA) podemos hacerlo por ti.
- Definir bien el sector o nicho al que prospectar (ejemplo dentistas en la zona de cataluña).
- Te montaremos el Prospector con IA para arrastrar teléfonos y mails de empresas interesantes para tu sector (Lo que comúnmente se llama Scrapear, pero vitaminado y con ranking porcentual de match/importancia entre otras muchas cosas)
- Iremos alimentando el dataset del cliente/prospecto donde iremos extrayendo/analizando toda la info de su web y redes para tener el contexto previo de la llamada.
- A medida que se vaya llenando nuestro listado, el agente de voz IA irá lanzando las primeras llamadas de pre-cualificación (primero conseguir hablar con la persona decisora y no una dependiente).
- Si conseguimos hablar con la persona decisora, entramos en el segunda capa donde se le explica la propuesta de valor de nuestro servicio.
- Si conseguimos pasar esa segunda capa, iremos directos a la última capa con la reserva de una reunión/zoom/meet de cierre mediante calendly, qué es lo más común, para presentarles finalmente un presupuesto a partir de todo el cuestionario que le ha podido hacer el agente al mismo previamente.
Pondremos ahora un ejemplo de Agente IA ecommerce para un prestashop o un shopify (con prospector):
- Definir bien el sector o nicho de la tienda a prospectar. Por ejemplo si es una tienda de PADEL, sabemos que debemos atacar a jugadores en activo de padel, y qué mejor que poner un prospector que se meta en Playtomic y apps similares de clubes para sacar los contactos de allí.
- En esta ocasión el Agente de IA no será por voz, sino que serán mensajes por whatsapp a los posibles jugadores con nuestras ofertas, y mantener una conversa con ellos, de que les pregunte qué pala tienen, y a cambio le digamos que he probado esta «super pala de padel» en tal tienda, o que ha visto un super descuento en esa misma tienda, y a partir de aquí la creatividad puede ser muy pintoresca.
- Los links del Agente, vendrán con un token para identificar/taguearlos luego en la plataforma y saber la efectividad de las campañas.
- Cuando se registren en la tienda, el agente puede darles la bienvenida ya sea por whatsapp/mail/popup en la tienda.
- A partir de aquí ya tenemos al cliente fijado para siempre en el chat, y mandarle ofertas periódicas a modo de newsletter hiper personalizadas para ellos, conociéndolos a través de las conversas, y haciéndole preguntas periódicas.
Pondremos ahora un ejemplo de Agente IA Hotelero o Airbnb para maximizar su branding y ocupación:
- Crearemos en este caso un prospector IA en foros de viajeros como pueden ser Tripadvisor, Airbnb, Losviajeros, forocoches, etc… analizando la gente interesada en viajar a nuestro destino próximamente.
- El agente podrá crear posts, comentarios «humanos», cambiando la positividad de nuestro lugar, e incluso metiéndonos en las fichas de los hoteles de la competencia para atraer interesados de ahí hacia nuestro establecimiento demostrando las bondades y mejoras de las mismas.
- En este caso el Agente IA actuará mediante mensaje privado y en los casos que lo permita, indagará por mail/whatsapp. Dirigiendolos a la reserva a nuestra web directamente para evitar comisiones de Booking/airbnb si fuera posible.
- Podremos ofrecer códigos de descuento personalizados para poder parametrizar la efectividad de la campaña.
Estos son algunos de los cientos de ejemplos de Prospectores IA + Agentes IA que con un poco de creatividad se puede prospectar y cualificar toda clase de sectores y dejarnos filtrados y en bandeja el cierre de los leads y atendidos con un Agente sin prácticamente intervención humana.
Si quieres que te diseñemos tu Prospector IA + Agente IA (vitaminado) contacta con nosotros ya! 🙂
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